Tenho formação em Auxiliar Administrativo e certificações em Espanhol (Instituto Cervantes, Brasil) e Português Avançado (EOI Mundo Lume). Com mais de 27 anos de experiência em ensino, administração e atendimento ao cliente, atualmente sou consultora especialista em Láserum no mercado português, uma área ligada à estética, beleza e saúde que me apaixona profundamente.
Apaixona-me tudo o que está relacionado com a medicina e a estética, pois acredito firmemente que cuidar da saúde e realçar a beleza andam de mãos dadas. Gosto de ajudar as pessoas a sentirem-se bem consigo próprias.
Atualmente, especializo-me em depilação a laser e aconselhamento, combinando a minha experiência técnica com um enfoque centrado no cliente. Anteriormente, durante 10 anos, trabalhei como gestora num departamento jurídico, desenvolvendo competências sólidas em atendimento ao cliente, resolução de problemas e gestão eficiente de reclamações.
Hoje, faço parte do Departamento de Área Médica da Láserum como consultora especialista, oferecendo aos nossos centros aconselhamento especializado e soluções personalizadas, com o objetivo de proporcionar sempre o melhor apoio e a melhor experiência possível a clientes e colaboradores.
Experiência
Gestora do Departamento Jurídico / Atendimento ao Cliente Sitel Ibérica
jun/15 – oct/21
Auxiliar Administrativa DTS
oct/21 – nov/23
Assessora do Departamento de Assessoria Láserum
Atualmente
Conteúdo escrito pela Andrea Santana
Aqui encontras os artigos da Andrea, profissional da Assessoria da Láserum, que procura tornar o conhecimento técnico mais simples e útil para todos.
